服务政策
Service Support
官方售后热线:4006111111。
我们为您提供1年保修服务,保修期内无人为损坏的故障可享受免费维修。保修期外则实行收费维修。
保修期内如出现质量问题,请将问题机器邮寄至以下地址:
山东省潍坊市潍城区福寿街与向阳路交叉口往西150米路北铂金领域A座811
联系人:徐冉
电话:15621766774
邮寄时请附纸条注明故障现象、退回地址及联系人电话。我们收到机器后,将在5-7个工作日内修复并寄回,双向物流费用由我方承担。
保修期外出现质量问题,用户需将机器邮寄至上述地址,我们同样在收到后5-7个工作日内修复并寄回,维修费用由用户承担,双方各承担一程物流费用。
网点收到机器后将检测状态,如属保外维修,会电话告知送修人费用明细,并根据用户需求开具发票。
保外物流费用由送修人承担,保内我们支持京东物流到付。
海信高度重视产品服务工作,多年来持续投入,建立了完善严密的服务体系,全国400多家授权服务网点,服务网点遍布31个省、直辖市及自治区,服务内容涵盖“售前、售中、售后”,充分满足不同区域、不同用户的服务需求;可靠、严谨的产品品质+快速、优质的服务已成为海信品牌的一大特色。
业内优质的质保政策:
产品质保一般1年 定制产品根据协议约定执行
专线接听电话
全国统一服务热线:400-611-1111 服务时间:周一至周日(8:00-21:00)


友情链接: